Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o usar OrdenLista aceptas estos términos. Están escritos en lenguaje sencillo; si algo no te queda claro, escríbenos a soporte@ordenlista.com antes de usar el servicio.

1. Qué es OrdenLista

OrdenLista es un software de organización para talleres de reparación de celulares, computadoras y consolas: registra la recepción de equipos con fotos con fecha, firma del cliente, folio, seguimiento por enlace y control de caja. Lo operamos como titular independiente bajo la marca comercial OrdenLista, con jurisdicción en México y servicio para talleres de México, Latinoamérica y EE. UU.

El servicio se ofrece «tal cual» y según esté disponible: es una herramienta de apoyo, no un servicio de reparación, de custodia, de seguro, de asesoría legal ni de contabilidad.

2. Deslinde de responsabilidad entre OrdenLista y tu taller

Esto es lo más importante de estos términos:

• OrdenLista no es parte de la relación comercial ni del contrato de servicio entre tu taller y sus clientes. No recibe, repara, guarda ni entrega equipos, ni cobra a tus clientes.
• Tu taller es el único y absoluto responsable de la custodia física de los equipos que recibe, de sus diagnósticos, de las garantías de reparación que ofrece y de lo que acuerda con cada cliente.
• El manejo de efectivo y la Caja son responsabilidad del taller. La Caja de OrdenLista es un registro de apoyo; no mueve dinero ni sustituye tus controles, recibos ni obligaciones fiscales.
• El consentimiento de tus clientes es tuyo. Tú debes contar con la autorización de cada cliente para fotografiar su equipo, recabar su firma y registrar su nombre, teléfono y, si lo decides, el patrón o código de desbloqueo. Si no tienes ese consentimiento, no captures ese dato.
• Las fotos, firmas y registros son evidencia que tú presentas. No garantizamos que un reclamo o disputa se resuelva a tu favor.

3. Tu cuenta

Entras con un enlace enviado a tu correo; eres responsable de mantener ese correo y tus dispositivos seguros. Debes tener capacidad legal para contratar y usar el servicio de forma lícita. Cada cuenta corresponde a un taller.

4. Planes, prueba gratis y cobro

• Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta dentro de la app. Al terminar, para seguir creando órdenes nuevas necesitas un plan de pago.
• Plan Taller: $15 USD al mes o $120 USD al año (equivale a $10 USD al mes).
• Plan PRO: $29 USD al mes o $230 USD al año.
• El cobro lo procesa Hotmart, en tu moneda local cuando esté disponible; las cifras en USD son la referencia. Los impuestos que correspondan pueden sumarse según tu país.
• La suscripción se renueva sola cada mes o cada año hasta que la canceles.
• Podemos cambiar los precios hacia adelante avisándote por correo con anticipación; el cambio no afecta lo ya pagado.

5. Cancelación («Cero Ataduras») y reembolsos

No hay contratos forzosos. Puedes cancelar cuando quieras directamente en Hotmart (en tu cuenta de Hotmart, sección de compras o suscripciones) para detener los cobros futuros. Cancelar no borra tus datos; conservas el acceso a lo ya guardado hasta que termine el periodo pagado.

Los reembolsos se procesan a través de Hotmart conforme a su garantía legal de reembolso y a los plazos que Hotmart muestre en tu compra. Detalle en Cancelación y reembolsos.

Importante: eliminar tu cuenta en OrdenLista no cancela automáticamente tu suscripción en Hotmart. Cancélala también ahí para evitar cobros futuros.

6. Si vence tu suscripción

Si tu prueba o tu plan vencen, no podrás crear órdenes ni subir fotos nuevas, pero tu información sigue guardada y a salvo, y puedes consultarla y entregar los equipos que ya registraste. Al reactivar el plan recuperas todo.

7. Tus datos son tuyos

Los datos de tu taller, de tus órdenes, fotos, firmas y caja te pertenecen. Nos autorizas a almacenarlos y procesarlos solo para operar el servicio. Puedes pedir su eliminación o eliminar tu cuenta desde la app. El detalle está en la Política de Privacidad y Cookies.

8. Uso aceptable

No uses OrdenLista para registrar equipos robados o de procedencia ilícita, para actividades ilegales, para tratar datos de terceros sin su autorización, ni para intentar vulnerar el servicio o acceder a datos de otros talleres. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

9. Disponibilidad y cambios al servicio

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Recomendamos conservar copia de lo que sea crítico para tu operación. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si el cambio es importante, te avisaremos.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, OrdenLista no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida o daño de equipos, disputas con tus clientes ni por el uso que hagas de la información registrada. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita derechos que la ley no permita limitar.

11. Cambios a estos términos

Si los actualizamos de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la app. Seguir usando el servicio después del aviso significa que aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, salvo que la ley de tu país imponga otra cosa de manera obligatoria.

13. Contacto

Soporte y asuntos legales: soporte@ordenlista.com.